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淘宝保证金的解冻步骤是什么？解冻保证金需要什么条件？

2023-04-04 13:26:57 来源：中国机械网

淘宝保证金的解冻步骤是什么？

1、淘宝卖家在淘宝卖家中心的“客户服务”—“消费者保障服务”—“保证金”页面点击“解冻”按钮。

2、解冻申请提交以后，系统会提示“申请解冻保证金成功”。系统会提示您“解冻申请提交成功”，并把支付宝中的保证金退还到您的支付宝账户中。

3、解冻完成以后，保证金会转到您的支付宝账户中。淘宝卖家可在“消费者保障服务”申请解冻保证金。

解冻保证金需要什么条件？

(1)没有经营中的强制保证金类目/商品;

(2)没有进行中的消保覆盖范围内的订单;

(3)没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单;

(4)没有正在处理中的投诉/售后记录;

(5)没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录;

(6)没有正在处理中的催缴单;

(7)没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。

若缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度，就超出部分保证金申请解冻的，须满足没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录;

虽然未主动申请解冻保证金，如店铺被处以查封账户处理的，且当时没有未完结的退款交易，包括交易产生的纠纷均已处理完毕等，同时不存在未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录的，淘宝将直接解冻到剩余的保证金余额。